作者：李淳 杨柳自动抄表湖南省电力公司客户中心监控方式工作调整集约管理工作质量消缺考核细则业务流程
摘要：将自动化抄表工作调整至采集运维班,是湖南省电力公司营销工作抄表管理专业的一项主要工作内容。为实现自动化抄表集约管理,主要有以下工作措施：1、将抄表与采集两个专业合并,将自动化抄表工作调至采集主站,将现场补抄工作调至现场运维人员;2、建立采集、抄表专业化管理集中平台,将集中平台设在客户中心采集主站;3、编写集中平台的建设方案,修订实用化的考核细则,建立六类异常调度对象,实现采集、抄表等二十五项业务流程的再造;3、强化专业化监管,实行＂日提醒、周管控、月分析＂;4、实行＂户表消缺法＂,以提升采集成功率来加强抄表工作质量的管控;5、采用＂四色标签法＂,创新现场抄表监控方式。经实践证明,抄表向采集的集约以及专业化管理集中平台的搭建,不但可以提高采集成功率也可提升抄表工作质量,减少抄表工作中的估抄、漏抄。
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