论管理者的修养：自我反省

作者：刘海民中层管理者自我反省修养执行能力人际交往能力客户意识工作时间自我意识

摘要：笔者在《三心二意》一文中提到过两个意识，即“自我意识”与“客户意识”。本文主要谈一谈自我反省与调整的问题。在企业的经营管理中，不同层级的管理者对能力的要求侧重点，各有不同。高层重概念性能力，基层重执行能力，而中层最重沟通、人际交往能力。（对于绝大多数的中层管理者而言，平均与人进行沟通、交流的时间要占到所有工作时间的50％以上。）

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