作者:方永恒知识管理知识挖掘客户关系管理客户分析
摘要:从知识管理和客户关系管理概念入手,阐述了知识管理和客户关系管理的关系,在此基础上,对知识管理和知识挖掘在客户关系管理系统中的应用作了深入的论述.
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《科技与管理》(CN:23-1445/G3)是一本有较高学术价值的大型双月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《科技与管理》获奖情况:2003—2005年连续3年获得黑龙江省期刊优秀装帧设计一等奖;2004年获得黑龙江省期刊装帧艺术作品金奖;2005年获得黑龙江省“出版精品工程奖”;2007年获得“中国北方优秀期刊奖”;2009年获得“全国高校科技期刊优秀编辑质量奖”;2010年获得“中国高校特色科技期刊奖”。
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