作者:徐瑞平; 秦家年企业管理客户关系价值客户关系管理成本
摘要:基于目前对客户关系价值定义以及客户关系价值构成的研究还是处于一种"众说纷纭,百家争鸣"的状况,在评价罗伯特·韦兰和保罗·科尔与陈静宇关于客户关系价值模型的基础上,提出了充分客户关系价值的定义,并深入分析了充分客户关系价值的构成.
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《科技与管理》(CN:23-1445/G3)是一本有较高学术价值的大型双月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《科技与管理》获奖情况:2003—2005年连续3年获得黑龙江省期刊优秀装帧设计一等奖;2004年获得黑龙江省期刊装帧艺术作品金奖;2005年获得黑龙江省“出版精品工程奖”;2007年获得“中国北方优秀期刊奖”;2009年获得“全国高校科技期刊优秀编辑质量奖”;2010年获得“中国高校特色科技期刊奖”。
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