作者：谢巍; 胡月实体书店商业模式价值主张核心资源顾客细分
摘要：近年来，实体书店在生存和发展的实践中越来越重视构建适合的商业模式，但是也出现了一些问题，如，脱离图书主业，缺乏阅读与文化核心；简单复制“书店＋”模式，多元业态简单叠加；书店经营思维局限，简单重视装修布置。为解决这些问题，实体书店在确定其商业模式时可以根据奥斯特瓦德和皮尼厄提出的商业模式画布中的9个构造块来梳理。这9个构造块分别是：顾客细分、价值主张、渠道通路、顾客关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作和成本结构。实体书店在设计商业模式时可以从这9个构造块展开，形成自己的特色和优势。
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