从网上书店看传统实体书店的出路——网上书店与传统实体书店比较分析

作者：丁海猛; 王鹭鹏网上书店购书服务书店氛围实体书店角色认知

摘要：通过网上书店与传统实体书店对比分析,认为传统实体书店的步入困境的原因在于读者核心需求服务的缺失、书店营造氛围的偏差以及书店自身角色的认知不清,进而指出传统实体书店的真正出路在于结合当前形势与未来走势重新去梳理＂角色认知决定氛围营造——氛围营造需要服务配合——服务配合强化角色认知及创造效益＂的关系。

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