作者：张惠燕高职教育课堂教学质量评估servqual模型
摘要：高职教育教学的过程实际上是一种面向学生的服务活动。本研究将SERVQUAL模型引入生物化工类专业基础仪器分析课程的教学质量评价体系，从学生角度出发探索建立课程系统量化的教学质量评价方法，尝试从学生需求的角度对高职相关课程的课堂教学质量进行评价，以期能在提高教学质量的过程中突出学生的主体地位，重视学生对课程教学质量的满意度。
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《科技通报》（CN：33-1079/N）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《科技通报》多次评为“浙江省优秀期刊”、“华东地区优秀期刊”，是《中国科技论文统计源期刊》、《中国科学引文数据库来源期刊》，中国科技优秀期刊。2000年后先后被《中文优秀期刊要目总览》、《中国优秀期刊（遴选）数据库》、《中国学术期刊文摘》、《中国生物学文摘》、《中国生学文献数据库》等收录。获奖情况：浙江省优秀科技期刊一等奖。
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