作者：王际峰听众分析商务沟通
摘要：在商务领域,如何清晰而有说服力地陈述观点,使得听众接受你的观点、想法,并按照你的意愿去做,对听众的分析就显得尤为重要。商务沟通中听众分析是一切工作的前提和基础。听众分析意味着了解你想影响的人的兴趣、价值和目的。成功的商务沟通很大程度上源于提供达成共识的框架的能力,这被组织行为学家称为参与管理。本文针对听众分析在商务沟通中经常被忽视的现实情况,阐述在商务沟通中的怎样进行听众分析,使得沟通能有效地进行,达到商务沟通的目的。
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