作者：张钢; 李慧慧任务复杂性知识型团队团队认知结构管理规范
摘要：任务是组织中知识型团队存在的基础,也是团队认知得以涌现并不断发展的内在前提。在诸多任务性质中,复杂性反映了知识型团队的本质。从系统科学出发,将任务复杂性分解为要素维度、互依性维度和可变性维度,以此区分不同的任务类型。选取企业中的知识型团队为研究对象,采用案例研究方法,探讨团队任务复杂性对团队认知结构的作用。结果发现:任务复杂性能够很好地预测团队心智模型,但对交互记忆系统的预测效果较弱。对案例团队展开进一步研究发现,任务复杂性对团队认知结构的作用并非处于真空之中,只有当任务复杂性与团队管理规范相匹配时,团队认知结构才得以涌现。最后,提出知识型团队管理建议。
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