作者：盛振江; 罗永泰价值创新精益服务便利服务服务融合
摘要：价值创新为处于发展战略机遇期的我国服务业实现可持续发展开辟了新的蓝图。基于价值创新视角，通过对精益服务与便利服务融合的研究，设计了精益服务与便利服务融合路径，提出了4种服务融合战略，利用A N P和SD软件对战略要素进行了测度和评价。结果表明，为顾客提供个性化服务是价值创新战略的首要任务，进一步验证了顾客购买行为由顾客价值决定。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《科技进步与对策》（半月刊）创刊于1984年，由中国管理科学学会;湖北省科学技术厅主管，湖北省科技信息研究院主办，CN刊号为：42-1224/G3，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《科技进步与对策》始终以推动科技进步和促进科技与经济结合为己任，紧紧围绕“科技进步怎么样”和“科技进步怎么办”两大历史命题，致力于促进自然科学与哲学社会科学的交叉融合，走出了一条特色化、品牌化办刊之路。
部级期刊
人气 1075251 评论 53
省级期刊
人气 846447 评论 70
人气 808161 评论 68
人气 753832 评论 72
