作者：赵业彤铁路客运站运输质量现状分析管理措施营销方案
摘要：面对我们国家社会经济以及人口流动性等逐渐加大的发展背景,为了进一步使得我国的旅客运输质量不断提升,本文选择以质量管理及系统分析为研究方法,在对我们国家近年来客运质量现状以及问题进行深入分析论证的基础上,从客运站的战略目标、营销方案以及具体实施控制等方面出发,对我国当前的铁路客运站旅客运输进行优化,进而最终为我们国家铁路运输事业的发展奠定坚实的理论基础和实证依据。
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