作者：魏煊高校辅导员谈心谈话双因素理论kano模型
摘要：本文从双因素理论的视角出发,详细研究了高校辅导员谈心谈话的13项要素,最终确定了谈话礼仪、平等的谈话态度、保密性为高校辅导员谈心谈话的保健因素,合适的性格、见识程度、心理咨询技巧、相似案例分析、谈话环境为高校辅导员谈心谈话的激励因素.基于以上结论,进而提出了高校辅导员谈心谈话的基本要求和提升措施.
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