用户接受：企业信息技术实施的新视角

作者：方针; 俞东慧; 黄丽华用户期望企业信息技术企业文化价值创新依赖程度鼓励抵制新视角

摘要：信息技术价值的实现依赖于用户的接受和正确使用.技术、用户以及技术与用户的相互作用3方面因素通过用户的技术知觉影响用户的技术接受程度.在信息技术实施的不同阶段,通过管理用户期望、减少用户对于变化的抵制以及营造鼓励创新的企业文化氛围等措施,能够有效促进用户的技术接受,充分实现信息技术的价值.

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