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谈体态语言在酒店经营服务中的运用

作者:武宏涛 盛强酒店经营体态语言礼貌礼仪

摘要:人类的体态语言,在人们的交往活动中有着十分重要的作用,尤其是在劳动密集型的酒店业中,从业人员能否正确、恰当地运用好体态语言,可起到事半功倍的作用。分析、研究了酒店业主要岗位常用的体态语言,并结合实际加以阐述。

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科技创业月刊

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