作者：王芬; 颜逸群; 王庭文零售企业顾客价值理论竞争力经营管理水平企业经营人力资源素质公司整体经营构建细节
摘要：基于顾客价值理论,分析了零售企业应当重视的顾客价值要素,构建了零售企业的发展战略,即以顾客价值为中心,提高公司整体经营管理水平和人力资源素质并服务于顾客价值,提出了当前国内零售企业应当实行科学管理,重视企业经营的各个细节,提高人力资源的素质,提高经营管理水平.
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《科技创业月刊》（CN：42-1665/T）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《科技创业月刊》在国内外拥有广泛的读者，更受到理论工作者、企业家、科技人员、管理人员、教师和学生的青睐，是中国创业创新领域的主流媒介和权威期刊。
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