电信客户信用评估实证研究

作者：向博文; 胡振华; 申美惠电信客户信用评估主成分分析法熵值法

摘要：目前,我国个人信用理论主要集中应用在金融行业,电信行业的信用管理和实践应用仍处于探索阶段。该文以中国电信某省C网个人客户为研究分析对象,将主成分分析法和熵值法相结合建立客户信用评估模型,从而更加科学合理地得到了用户的信用分数。

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