浅谈供电营业厅推行5S管理实践经验

作者：罗建军; 廖红; 夏俊供电营业厅5s管理实践效果

摘要：国网庐江县供电公司创新引入日企现场管理法,从对抓营业厅整理、整顿、清扫、清洁、素养（5S）五个方面,全面治理工作环境,自实施和推广营业厅5S管理以来,效果显著。营业厅工作环境得到全面治理,营业窗口人员职业素养不断提升,夯实了优质服务基础,工作效率得到了进一步提高,大力提升了供电企业窗口形象。

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