作者：周宇青项目管理成功标准利害关系者满意度
摘要：在科技日新月异的迅猛发展中,在日益激烈的竞争环境下,越来越多的企业通过项目运作来配置和利用有限的资源,依托成功的项目管理来实现企业的长远发展战略。为了能够指引高层管理者做出正确的判断和决策,一个科学合理有效的项目管理成功标准就显得至关重要。然而,现实中,传统的项目管理成功标准总是备受争议,众说纷纭。由特定时间、成本和质量构成的传统＂铁三角＂早已不能客观全面地评估所有项目的执行结果了,特别是在大力倡导人性化管理的今天,项目管理的成功应更关注＂人＂这个最重要的因素。笔者通过对大量理论文献、案例剖析和统计数据的研究发现,客户顾客满意度、高层管理者满意度和项目团队满意度更适合作为成功项目管理的新标准。
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