基于客户感知的TSPA网络质量提升模型

作者：戴秋霞网络质量技术指标客户感知质量管理过程关联分析

摘要：网络质量技术指标表现与网络质量客户感知指标的不一致是长期存在的一个难点问题。为了解决网络技术和客户感知的相背离,本文开发建立了基于客户感知的TSPA网络质量提升模型,介绍TSPA的模型原理、构建技术及其技术创新点。实施效果表明,建立面向客户感知的网络质量提升模型,是实现网络质量客户感知持续提升的有效方法。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社