英国开放大学学生支持服务的实践特点及启示

作者：侯松岩学生支持服务评价过程满意度英国开放大学

摘要：学生支持服务的概念最早起源于英国开放大学,经过多年的积累,已经形成了一套非常完备的服务体系.按照学习发生的过程,英国开放大学的学生支持服务体系可分为学习前的支持服务、学习过程中的支持服务和学习结束后的支持服务.本文对英国开放大学的学生支持服务从理论到实践进行了系统的梳理,这对中国远程教育领域中学生支持服务有着重要的启示.

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