作者：曾婕危机谈判身体语言谈判技巧
摘要：多元化社会体系发展势态下,人们的思想、观念与意识都呈现多种不同的发展方向,自我属性的重视较之社会认识更加强烈,这也导致了社会矛盾的不断激化。而社会矛盾的解决需要具有一定专业性的公职人员或具有代表性的服务人员的参与。危机谈判是一类发生于紧急环境下,可能造成社会恐慌与社会问题的即时性谈判,其需要谈判人员如警员等具有较强的谈判能力,这种能力包括对谈判对象的身体语言判读与意义的分析,只有具备较强专业素质与能力的谈判人员才能够更好的化解危机,维护社会和谐与稳定。该文就这类危机谈判问题以几个实例进行分析,对谈判技巧中身体语言的判读与意义进行具体分析。
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