作者：景丽萍公共图书馆服务质量读者行为意愿分析
摘要：公共图书馆是一个大型的学习平台,其服务质量越来越受到社会各界的重视。公共图书馆服务的质量作为衡量图书馆的标准,起到一定的管理作用,我国的图书馆与发达国家相比,服务水平相对较低,服务的质量虽然逐年提高,但还是存在一定的差距。因此,如何深入分析读者行为意愿,提高图书馆的服务质量是至关重要的,也是当务之急,主要以浙江图书馆作为研究对象,通过文献资料,对图书馆的创建人以及图书馆学专家多进行次访问,并向读者进行问卷调查,在测试的基础上进行修改和分析,得出结论和发现问题。
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