作者：王芳华; 于秀霞; 冷雪; 黄艳人性化护理骨科护理疗效护理满意度护患纠纷
摘要：探讨人性化护理在骨科护理中的应用效果。随机将160例2012年9月—2013年9月骨科就诊患者分为对照组(80例)和观察组(80例),对照组应用普通护理;观察组在普通护理的基础上实施人性化护理,比较两组患者疗效、对护理的满意度及护患纠纷的发生率。观察组实施人性化护理服务后患者恢复总有效率明显高于常规组(P<0.05),患者对护理人员满意度明显高于对照组(P<0.05),护患纠纷的发生率明显低于对照组(P<0.05)。在骨科中实施人性化护理取得了良好的效果,可作为骨科护理的常规方法。
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