作者：刘益客户支持项目群管理芯片设计企业
摘要：随着客户支持在芯片设计企业中变得越来越重要,利用项目群管理的理论和方法来有效管理大量客户支持项目就成为重要课题。针对芯片应用和支持的特点,设计了一些根据项目群管理理论的措施和系统化方法,从而顺畅的应对数量繁多的客户支持项目,并高效管理配置资源,实现了企业管理的增量收益。
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