作者：王哲星巴克咖啡氛围管理标准
摘要：星巴克如今在全球可谓家喻户晓,它所带来的咖啡文化之风已经吹遍了全球,引领了一种时尚潮流。本文通过对星巴克如何打造特殊氛围迎合消费者的需求心理及其严格的标准和管理体系进行分析揭示了其成功之道。
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