作者：王润娟; 卓强医疗环境服务质量提高
摘要：在市场经济不断发展的今天,个别医生的价值观念发生了巨大的改变,为了追求更高的利益而严重破坏了义务工作者在人们中的地位.如何让改善医疗环境,特别是医患关系的处理,已成为医院管理的重点及难点.我们觉得从加强医德医风建设和实施人性化医疗服务两方面提高服务质量是改善及构建和谐医疗环境的关键.
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