作者：王艳梅恶性价格竞争新产品技术集中整合技术水平客户服务管理服务管理系统服务培训综合平台管理人员维修网点
摘要：当今家电制造企业普遍面临产品同质化和恶性价格竞争的双重压力,如何依靠全方位的服务满足消费考的需求,使得企业处于竞争的有利地位是摆在每个家电企业面前的重要课题。为此我们特意采访了家电领先企业中具有代表性的 TCL 王牌和 SONY,请他们的高级管理人员就此问题谈了各自企业的成功经验,希望能对更多的企业有所启发。
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《科技资讯》（半月刊）创刊于2003年，由北京市科学技术研究院主管，北京国际科技服务中心;北京合作创新国际科技服务中心主办，CN刊号为：11-5042/N，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《科技资讯》主要刊登中外新技术、新材料、新设备、新工艺及融投资项目的新资讯，并刊发能反映中外新技术发展动态，新产品开发进展及概述各学科新发展方向的内容。杂志社现向各级政府机关、相关单位、学校等征集学术论文。
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