作者：谢瑾; 孔雁; 高百慧英语培训机构市场调查追踪服务评价体系内部机制
摘要：运用文献资料、问卷调查法、访谈法等研究方法 ,进行了南京市英语培训市场调查。通过调查发现,一些培训机构教师资历不明,教学水平有待提高;机构体验课程质量有高于实际授课课程质量现象;各培训机构间存在价格不统一,管理走形式等现象;机构评价体系,追踪服务不完善等问题。基于调查结果及分析,提出了规范市场准入机制、规范培训机构内部机制、提高消费者意识等针对性的建议,旨在为完善南京市英语培训机构提供参考依据。
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