作者：徐保松; 黄妙华; 李秀芬售后服务4s店快修连锁店
摘要：分析了目前我国汽车售后服务业市场情况和两种主要形式-专业品牌4S店、快修边锁店．分析了两种模式各自的特点，指出我国售后服务业发展的趋势。
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