作者：翟文婷; 魏仁敏; 张云; 闵强; 李斐医护人员满意度调查项目专家咨询法
摘要：目的建立适用于我国三级综合医院的医护人员满意度调查项目。方法通过文献查阅法、专家访谈法和小组专题讨论法建立调查项目池,通过专家咨询法最终确定调查项目。结果共进行两轮专家咨询,专家积极系数分别为88.89%和100.00%,专家权威系数为0.82,第二轮专家协调系数大于第一轮,接近0.4。经过两轮专家咨询筛选出个人基本信息及工作现状相关项目16个,必调查项目23个,医护人员满意度调查项目一级项目5个,二级项目49个。结论运用专家咨询法确定的针对医护人员的满意度问卷调查项目具有一定的科学性、实用性,较好地符合我国国情及卫生系统特点。
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