客户价值工程机械营销中国事件服务理念检修设备
摘要：10月24日,中国工程机械营销暨后市场大会在浙江杭州隆重召开,会上了2018年度“中国工程机械十大营销事件”榜单,并现场举行颁奖典礼。日立建机(上海)有限公司(以下简称HCS)开展的“橙色关爱万里行”大型客户走访活动成功获评“最佳客户关爱奖”,HCS营业本部裘璞副本部长登台领奖。此次获评年度“最佳客户关爱奖”,再次显示出日立建机专注客户价值提升的服务理念。2018年,为回馈广大客户长期以来对日立建机的关爱与支持,HCS于7月初正式启动“橙色关爱万里行”大型客户走访活动。此次万里行活动历时100余天,由HCS营业、服务、配件等部门及各地经销商共同参与实施,在全国范围内共计访问了千余名日立建机忠实客户,并认真听取、记录客户的意见与建议。在走访的施工现场,HCS还委派专业服务人员对客户机器进行全面检修和专业保养,累计检修设备超5000台,并为驾驶人员、管理人员提供针对性培训,赢得了广泛好评。
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