作者：李赓消费者行为口碑效应口碑价值
摘要：消费者行为分析对品牌认知、品牌价值、品牌影响力都进行了很丰富的论述,但在实际的消费行为中,消费者除了对商品本身品牌价值有了一定的认知外,往往还很关注该商品的口碑影响力,在本论文中笔者对商品口碑价值进行了阐述,并在汽车消费中对口碑价值营销进行了案例分析。
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