作者：李馥利 李杨旅游满意度模糊综合评价汉中
摘要：汉中作为陕南著名的旅游城市,旅游业的发展在促进当地经济增长方面有着举足轻重的作用,相应的旅游满意度研究也逐步得到关注。本文在采用模糊综合评价模型的基础上,利用李克特量表设计调查问卷,对汉中游客满意度情况进行研究。得出以下结论：①汉中市旅游发展整体水平较高,游客基本满意;②景区内外部管理机制混乱,饮食文化及旅游文化特色不鲜明;③旅游娱乐性较差,未能形成体验式旅游;④部分景区宣传力度不够,安全防范措施实施及应急处理能力亟待提高。以上问题期望能够对当地政府部门或者旅游决策部门制定相关政策提供现实依据和帮助,进而促进当地旅游业的发展。
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