作者：杨静达酒店人力资本客户资本
摘要：目前，客户资本、人力资本已成为酒店企业最重要的战略资本，文章从分析酒店客户资本、人力资本的含义和特征入手，阐述了两者的重要性，并探讨了客户资本、人力资本之间的关系。
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