作者：张椿琳整车销售汽车行业营销体系数字化客户服务能力救市措施预判能力控制能力
摘要：2019年是汽车市场极具挑战和震荡的一年,汽车企业在采用各种短期救市措施后,销量仍然呈断崖式下降,部分车企甚至面临淘汰危机。以“用户”为中心的营销体系在汽车行业全面铺开。人和数字化成为整车销售的关键节点,其本质是考验一家车企对于市场变化的预判能力、反应能力、柔性生产能力、销售控制能力、客户服务能力、数字化能力等综合组成的“体系能力”。
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《经营者》（CN：50-1018/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《经营者》是一本以严肃、庄重态度来报道与评论的高级刊物，它关注中国汽车工业，同时也关注世界汽车发展动向。它凭借全球视野、专业手段、高尚品位，力图塑造中国汽车杂志王者风范，成为可以汇聚业界智识、助推产业创新的精神社区，成为中国汽车界的意见领袖。
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