作者：林雷客户俱乐部汽车行业信息化水平客户接触点crm复杂度消费
摘要：汽车行业的特点决定了其CRM复杂程度远高于其他行业：信息化水平较低、业务复杂度较高、客户接触频次低、大宗消费特性、较少的直接客户接触点
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《经营者》（CN：50-1018/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《经营者》是一本以严肃、庄重态度来报道与评论的高级刊物，它关注中国汽车工业，同时也关注世界汽车发展动向。它凭借全球视野、专业手段、高尚品位，力图塑造中国汽车杂志王者风范，成为可以汇聚业界智识、助推产业创新的精神社区，成为中国汽车界的意见领袖。
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