作者：韩艳; 包晓峰华尔街英语客户需求成功之道
摘要：华尔街英语作为著名的英语培训机构,在进入我国之后发展非常迅速,而且目前的发展势头依然非常强劲。华尔街英语的成功之道,在于其充分重视客户需求,定期组织专人进行调研;把客户需求的满足情况纳入内部绩效考核当中;培养专业客服人员,提升客户体验。
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《经营与管理》（CN：12-1034/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《经营与管理》经济理论刊物。研究社会主义经济理论，总结交流经济体制改革经验，普及经济知识，传播经济信息。读者对象为经济理论研究人员、经济工作者和经济专业师生。
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