作者:张妍职业倦怠银行从业人员情感耗竭去个性化职业效能
摘要:本文针对初级银行从业人员职业倦怠及其成因的关系进行评价研究。采用Maslach倦怠量表(MBI-GS)进行倦怠测试,结合职业压力指标问卷(the Occupational Stress Indicator-2,OSl-2)中的压力源分量表和BPI量表(Burnout Potential Inventory,潜在倦怠量表),并进行个性化完善得出问卷,对职业倦怠及其潜在成因的关系进行了分析和讨论。
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