作者：邹林细节服务招商银行客户经理上海分行香烟品牌歌星业务牌子常客
摘要：一位港台歌星，第一次到招商银行上海分行办业务，该行的客户经理在与其攀谈时，发现他抽的香烟品牌在市面上十分少见．就细心地记了下来。当他第二次来行里办业务时，该客户经理就递上这种烟，那位歌星惊讶得瞪大了眼睛。因为除了他的家人及密友外，外界很少有人知道他抽这种牌子的香烟。从此，他成了招商银行的常客。
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《经营与管理》（CN：12-1034/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《经营与管理》经济理论刊物。研究社会主义经济理论，总结交流经济体制改革经验，普及经济知识，传播经济信息。读者对象为经济理论研究人员、经济工作者和经济专业师生。
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