作者：王芳实习生管理星级酒店服务质量服务条件实习阶段入住客人
摘要：对于星级酒店的评判准则中，最为重要的就是对服务条件与服务质量的体验，每当客人从入住到离开，最终所体验到的就是整体服务值不值得为此付出的金钱，所以在星级酒店中成为正式员工之前的实习阶段是不可避免的。从对实习生在星级酒店中的必要性这一角度出发，对星级酒店如何去管理实习生提出见解。
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