作者：毕经兰; 李菊tqm组织绩效路径分析法实证研究
摘要：本文全面围绕全面质量管理TQM和组织绩效的关系这一研究主线展开,首先确定适合我国企业的TQM要素体系和组织绩效评价指标,构建质量管理六要素和组织绩效关系的概念模型,并提出一系列的研究假设。然后对问卷数据的TQM六要素和组织绩效共七个量表进行效度和信度分析,以验证回收问卷的有效性和可靠性。最后采用路径分析法,计算假设方程的标准回归系数,并分析TQM六要素对组织绩效的直接和间接作用。
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