作者：张维金; 苑婕; 马骅军校门诊部为兵服务服务意识服务质量保障能力体会
摘要：军校门诊部的工作重心是保障以教学训练为中心的各项卫勤保障任务圆满完成,近年来,门诊部根据保障对象的特点,坚持姓军为兵,强化服务保障意识,树立以伤病员为中心的理念。以提高医疗质量为基础,以完善制度机制和工作流程为抓手,以满足广大官兵需求为目标,狠抓医疗管理,提升服务质量。注重人才培养,提高保障能力,结合门急诊实际加强业务训练,培养一专多能型人才,加强医德医风教育,调动医务人员的主观能动性,积极开展各项预防保健工作,把思想观念从治"已病"转变到防"未病"上,对广大官兵实现"零"距离医疗保障,构建和谐的医患关系,赢得全校官兵的信任。
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