作者：张维金; 王艳玲; 马骅院校门诊部医疗质量管理体系人才队伍制度流程思考
摘要：医疗质量的管理和提高是军校门诊部管理工作的核心。坚持以人为本,促进官兵健康,保障以教学为中心的各项任务圆满完成是军校门诊部的工作重点。门诊部为了更好地适应新时期“大卫生观”的要求,充分调动全体医务人员的积极性,不断建立和完善以患者为中心的医疗质量管理体系。加强人才队伍建设,提高医务人员的整体素质和服务保障能力,加强制度流程建设,做好医疗质量评估和改进工作,不断规范医疗行为,充分实现全过程的医疗质量管理,利用自身条件和各种方法不断提升医疗服务水平,提高各环节的保障质量,使门诊部的整体医疗服务水平得到有效提高,以满足广大官兵的健康需求。
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