作者：黄惠君; 黄瑛; 杨军; 郑跃杰; 文飞球儿科住院医师规范化培训医患沟通
摘要：为提高儿科规范化培训住院医师医患沟通能力,我院儿科专业基地根据培训大纲要求,列出各专科疾病诊治中沟通原则及注意事项,对培训学员入科时进行同质化培训,临床实践中按照住院患儿家属所需所想列出医患沟通详细内容,注重培养住院医师与患儿及家属积极沟通,鼓励住院医师寻找问题主动学习。半年强化培训后对住院医师进行全方位评价,学员自我评价中46.4%的住院医师自信心得以有效提升,医患沟通比较满意;科室教学小组对学员评价,57.1%的住院医师医患沟通能力有所提高;患者对住院医师评价,采用第三方满意度调查数据显示,培训方案实施后住院医师在医患沟通、服务态度、治疗方案告知方面得分均有提高,住院医师沟通能力得到患儿家属认可,医院满意度得到普遍提升。显示我院儿科专业基地所实施的培训方案在提高住院医师沟通能力方面有初步成效,值得推广和持续改进。
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