在线体验对重购意向影响的实证研究

作者：宋亮 马见山网络购物在线体验重购意向

摘要：在综述国内外关于在线体验研究成果的基础上,以感知有用、关联互动和情感状态为在线体验的前置变量,以顾客的重购意向作为在线体验的产出变量进行探讨。研究结果表明：感知有用、关联互动和情感状态对在线体验有显著的正向影响,在线体验对重购意向有显著的正向影响。

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