顾客价值与竞争优势

作者：田晓; 赵磊顾客价值让渡价值营销大师企业竞争市场竞争形势感知价值资源基础理论顾客资源终身价值新来源

摘要：<正>企业之间的竞争,从根本上看,是企业为顾客创造价值的能力之间的较量,看谁能够为顾客提供他们满意的价值.企业竞争优势的建立和竞争力的修炼,必须立足于为顾客创造价值的根本能力上.西方顾客价值理论有关'顾客价值'理论中最有影响的是porter的价值链理论和市场营销大师kotler的顾客让渡价值理论.价值链理论关心的是通过企业内部系

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