作者：李南雁商务沟通客户
摘要：客户是商业价值链的核心,企业与客户的沟通必须以客户为中心,受到客户需求的制约.为此,企业要运用一定的沟通技巧来了解客户在沟通中承担的角色、了解客户对沟通信息的需求、了解客户在沟通中的期望与偏好并激发客户的兴趣.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《江西广播电视大学学报》（CN：36-1211/G4）是一本有较高学术价值的大型季刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《江西广播电视大学学报》把栏目区分为指导性、学科性、特色性三大类板块，指导性栏目设置了《中国特色社会主义研究》；学科性栏目主要有：文史研究、哲学法律研究、政治社会研究、新闻传播研究、经济管理研究、教育学研究、马克思主义理论研究。特色性栏目有：远程教育研究、开放式高职研究、开放大学研究、教育技术学研究、文化研究、教学探索等。 《江西...
杂志详情
