作者：熊淑玲非暴力沟通心理请求语言方式
摘要：美国的马歇尔·卢森堡博士提出一种沟通方式,其精髓在于四个要素——观察、感受、需要和请求。通过专注于沟通双方的感受和需要,改变谈话和聆听,促使人们情意相通,和谐相处,即“非暴力沟通”。与人沟通如何实现非暴力?从心理角度分析,要遵循尊重、共情、倾听、积极关注的原则,同时注重语言方式的运用,从而实现良好沟通,改善人际关系。
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