作者：孙亚公交企业运营评价框架服务质量信息化管理大数据资源
摘要：公交企业是含有社会公益属性和经济属性的特殊企业，如何对该企业运营科学评价需要一套综合性合理评价指标体系。通过实际调研结合公交企业运营情况，构建公交企业运营评价指标体系框架，包含一级指标（综合评价），二级指标（公交公司）和三级指标评价（公交线路）。利用建设的公交智能化系统的海量数据资源，研究运营评价指标选取和计算方法。客观反映实际情况为交通行业管理、公交主管部门和公交企业发展提供决策支持。
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