作者:梁田丽读者服务读者意见单服务规范服务政策服务保障
摘要:《公共图书馆法》明确了国家图书馆的双重职能,指出国家图书馆具备“公共图书馆”属性。读者意见记录单是倾听读者心声的重要渠道,本文通过梳理分析读者意见记录单,将读者意见归纳为服务规范、服务政策、服务保障三方面,并结合实际工作经验提出了具体的建议措施,以期提升读者满意度和到馆体验,从而更好地发挥国家图书馆在业界的示范引领作用。
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《晋图学刊》(CN:14-1022/G2)是一本有较高学术价值的大型双月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《晋图学刊》自创刊以来,以新方法、新观点、新材料为主题,坚持以“探研学术、指导实践、交流经验、培养新人”为办刊宗旨,内容详实,观点新颖,可读性强,信息量大,被公认为业内具有重要影响力的刊物。
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